但是,凯默斯用面对一个强有力的(de)对手。这个城镇主要(yao)是由一家矿业(ye)公司控制着,它(ta)所开(kai)设(she)的(de)商(shang)店在该(gai)地居于垄断地(di)位,因为那(na)里的大多(duo)数(shu)业务是(shi)以赊销或(huo)公司发(fa)给代价(jia)券(quan)的方式成交的(de)。彭尼商店既不(bu)提供任(ren)何(he)赊(she)销业(ye)务(wu),也(ye)不(bu)能接受(shou)各种代价(jia)券。它所提(ti)供(gong)的仅限于质量(liang)上乘的(de)商品(pin),使顾客愿意(yi)掏(tao)出现(xian)金,将东西(xi)买回家(jia)去。彭尼商(shang)店也不作任(ren)何新奇装修以(yi)吸引(yin)顾客,所有的商品只是摆放在柜台上,让顾客(ke)看得见,『摸』得着,而且(qie)不论顾(gu)客(ke)购买多少,商店单(dan)价保持(chi)不变,彭尼商店(dian)还实(shi)行(hang)了退货(huo)服务:如果顾客对所买的(de)商品不满意,他(ta)们完全可以(yi)将它退回,并如数取(qu)回货款(kuan)。
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