透(tou)视别人心理,除了用眼睛观察外,还要用(yong)耳(er)朵去(qu)听,从言谈中突破对方心理。骗(pian)人最有(you)效的(de)武器,莫(mo)过于(yu)言词了。所以说,在与同事(shi)的(de)交往(wang)中(zhong),要(yao)学会(hui)去听,要听出(chu)门道(dao)来(lai)。比如(ru),平日(ri)寡言(yan)少(shao)语(yu),突然(ran)变(bian)得能言善(shan)辩(bian),这时,多半是由于内心(xin)不(bu)安或(huo)有(you)所波动,惟恐(kong)对方(fang)看出而伪(wei)装出逆向行为,也就是(shi)说将(jiang)自己不愿触及(ji)的话(hua)题,尽量(liang)转为无关(guan)的话(hua)题。这时,你就要给他一个台阶下,不(bu)要再死抓住原来的话题(ti)不(bu)放,追根到底(di)。而且(qie),有时人(ren)心中的不安及波动(dong),说些不必要的逞强话,你(ni)千(qian)万不(bu)要(yao)太认(ren)真(zhen),否则容易将对方『逼』进死胡同,造成尴(gan)尬的场面。这些(xie)情况(kuang)都(dou)容(rong)易伤害到对方的自尊心,不(bu)愿与你(ni)进行交(jiao)谈(tan),或(huo)许(xu)会对你产(chan)生敌意,还有些(xie)人喜欢争(zheng)先(xian)说话,辩解。他(ta)们时常不顾(gu)对方还未将话说完,便抢话(hua)说明或辩解(jie),这种(zhong)人大多是较为(wei)胆小,不(bu)断为心中的愧疚或秘密(mi)是(shi)否(fou)会被揭穿而感到(dao)不安与(yu)焦燥(zao)。惟恐(kong)对方(fang)发生怀疑而(er)抢着(zhe)说(shuo)话,设(she)立防线来辩解,这是想尽(jin)快脱离不安感的心理表(biao)现。所以(yi)你就应(ying)该就(jiu)此(ci)打住,不(bu)要去揭(jie)穿事情的真象(xiang),让对(dui)方保全面子(zi)。那对方肯(ken)定会(hui)认为你很懂得人心,知道怎(zen)样去保护人,下(xia)来后(hou),他肯定(ding)会(hui)感(gan)谢(xie)你的。另外(wai),还(hai)可(ke)以从(cong)谈话方式(shi)中看透别人的心理。比(bi)如,有的人说(shuo)话速度(du)很(hen)快,一般来说(shuo),他(ta)们都是以自我为中心,不(bu)听(ting)加紧人(ren)所说的话,只一味自己发表高论,且(qie)不(bu)给对方『插』嘴的机会,这种人比较倔强,自(zi)尊心很强(qiang)。跟他们(men)谈话时(shi),你只要做个忠实(shi)的听众就(jiu)可以了,不(bu)要随意打断(duan)他,否则(ze)会(hui)引起他的(de)不满。还有(you)些(xie)人说话唯唯诺诺,声(sheng)音特(te)别小,这种人一般(ban)都是比(bi)较胆小,内向(xiang),如果你对他大声斥责(ze)或批(pi)评,很快会让(rang)他(ta)对(dui)你有戒备(bei)心理,不敢多(duo)与(yu)你交谈。
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