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每个人(ren)的内(nei)心都有自己渴(ke)望的评价，希望别(bie)人能了解(jie)，并(bing)给予赞美。身为领导者，应适时地给予(yu)鼓励(li)慰(wei)勉，褒(bao)扬下属的某些(xie)能力，引(yin)导他们(men)顺(shun)水行舟，更(geng)加(jia)卖力地工作。当下属由(you)于非能力因(yin)素借口(kou)公务繁忙拒绝接(jie)受(shou)某项(xiang)工作任(ren)务之(zhi)时(shi)，领导为(wei)了调动他的积极性和热情从事该项(xiang)工作，可以这样说：当然(ran)我知(zhi)道你很(hen)忙(mang)，抽(chou)不开(kai)身，但这种(zhong)事情非你去解决才行，我(wo)对其(qi)他人没有把握，思(si)前想(xiang)后(hou)，觉得你才(cai)是(shi)最佳人选。这(zhe)样一来就使(shi)对方无法(fa)拒绝，巧(qiao)妙(miao)地使对方的(de)不变成是。这一劝说技巧主要在于对(dui)对方(fang)某(mou)些固有的优(you)点给(gei)予适度的褒奖，以使(shi)对(dui)方(fang)得到心理(li)上的满足，减轻挫败(bai)时的心(xin)理困扰(rao)，使(shi)其在较(jiao)为愉(yu)快(kuai)的情绪中(zhong)接(jie)受你的劝说。