经(jing)理人员(yuan)的职(zhi)责(ze)及功(gong)能发挥(hui)到高峰,便是下决(jue)心(xin)。他运用(yong)一(yi)切管(guan)理学(xue)上的方(fang)法和技(ji)术,其目的(de)也(ye)在做一个正确的(de)决(jue)定,而每一个人做(zuo)决定的方法和程序(xu)都不尽相同,因此,监(jian)督(du)人员(yuan)必(bi)须把(ba)这些(xie)方法和程序"系统化",才(cai)能适时(shi)做(zuo)出精密的决(jue)定。"系统(tong)化"的(de)下达决心也就成了经(jing)理人员个(ge)人修养和(he)生活方(fang)式(shi)中(zhong)很重要的(de)一(yi)环,其方法是把例行公事让部属去执(zhi)行(hang),监督人员(yuan)才有空余时间去(qu)解(jie)决复(fu)杂而困难的问题。不(bu)过经理人员不应替部属作有关例(li)行公事(shi)的决(jue)定,他应该与部属直接(jie)讨论问题,最后授权(quan)给最(zui)低(di)层的负责人去做(zuo)决(jue)定,但(dan)仍应负成败之责。因此,经(jing)理人员(yuan)常常是紧(jin)张而孤独的。但是对于那些有勇(yong)气、有干(gan)劲、有才能和训练(lian)有素的人,他们所得(de)到(dao)的报(bao)酬是成功的滋味(wei)、受人(ren)景仰和个(ge)人的欣慰与(yu)满(man)足。
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