透视(shi)别人(ren)心理,除了用眼睛观察外,还要用(yong)耳(er)朵去听,从言谈中突破对方心理。骗人最有效的(de)武器,莫过于言词了。所以说,在(zai)与(yu)同事(shi)的交往中,要学会去听,要听(ting)出(chu)门(men)道来。比如(ru),平日寡言(yan)少(shao)语,突然(ran)变(bian)得能言善辩,这(zhe)时,多(duo)半(ban)是(shi)由(you)于内(nei)心(xin)不(bu)安或(huo)有所(suo)波动,惟恐(kong)对方看出(chu)而伪装(zhuang)出(chu)逆向行(hang)为,也(ye)就是说(shuo)将自己不愿触及的话(hua)题,尽量(liang)转(zhuan)为无(wu)关的话题。这时,你就要(yao)给(gei)他一个台阶(jie)下,不(bu)要再死(si)抓(zhua)住原来的话题(ti)不放,追(zhui)根到底。而且,有时人心(xin)中(zhong)的(de)不安(an)及波动(dong),说些(xie)不必要的(de)逞强话,你千万不要太认真(zhen),否则容易将对(dui)方『逼(bi)』进死胡同,造成尴尬(ga)的场面。这(zhe)些情(qing)况都(dou)容易(yi)伤(shang)害到(dao)对方的(de)自尊心,不愿与(yu)你进行交谈,或许会(hui)对你产(chan)生敌(di)意,还有些人喜(xi)欢争(zheng)先(xian)说话,辩(bian)解。他们时常不(bu)顾(gu)对方还未将(jiang)话说完,便抢(qiang)话说明(ming)或辩解(jie),这种人大多(duo)是较为胆小,不断为心中的愧疚或(huo)秘密是否会被揭穿而感到不(bu)安与焦燥。惟恐对(dui)方(fang)发生怀疑而抢着说话,设立防线来(lai)辩解(jie),这是想尽快(kuai)脱离不(bu)安感的心理表现(xian)。所以你就应(ying)该就此打住,不要去(qu)揭穿事情(qing)的真象,让对(dui)方保全(quan)面子。那对方肯定会认为你很懂得人心,知(zhi)道怎样去(qu)保护(hu)人,下来后,他(ta)肯(ken)定会感谢你的(de)。另外(wai),还可以从谈话(hua)方式中看透(tou)别人的心理。比如,有的人说话(hua)速(su)度(du)很快,一(yi)般来(lai)说,他们(men)都是以自我(wo)为中心(xin),不听加紧人所说的话(hua),只一味自(zi)己发表高(gao)论(lun),且不(bu)给对方『插』嘴的机(ji)会,这(zhe)种人(ren)比较倔强,自(zi)尊心很强。跟他们谈话时,你只要(yao)做个忠(zhong)实(shi)的听众就(jiu)可(ke)以了,不要随(sui)意(yi)打断他,否(fou)则会(hui)引起他(ta)的不满(man)。还有些(xie)人说话(hua)唯唯诺诺(nuo),声音(yin)特(te)别小,这(zhe)种人一般(ban)都是比较胆小,内向,如果你(ni)对他大(da)声斥责或(huo)批评,很快会(hui)让(rang)他对(dui)你有戒备心理(li),不敢(gan)多与(yu)你(ni)交谈。
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