透视别人心理,除了用眼睛观察(cha)外,还要用耳朵去听,从(cong)言谈中(zhong)突(tu)破对方心理(li)。骗人(ren)最有(you)效的武器,莫(mo)过于言词(ci)了。所(suo)以说,在与(yu)同事(shi)的交往中(zhong),要(yao)学会去听,要听(ting)出门(men)道来(lai)。比如,平日寡言少语,突然变(bian)得能(neng)言(yan)善(shan)辩(bian),这时,多半是由于内心(xin)不(bu)安(an)或有所波动,惟恐(kong)对方看(kan)出而伪装出逆向行为,也(ye)就是(shi)说将(jiang)自己(ji)不(bu)愿触及(ji)的话题,尽(jin)量转(zhuan)为无关的话题(ti)。这(zhe)时,你就要(yao)给(gei)他一个台阶下,不要(yao)再死(si)抓住原来的话题不放(fang),追根到(dao)底。而且,有(you)时(shi)人心中的不安(an)及波(bo)动,说些不必(bi)要的逞(cheng)强话,你千万不要太认(ren)真,否则(ze)容易将(jiang)对方(fang)『逼』进(jin)死胡同,造(zao)成尴尬的场面(mian)。这些情况(kuang)都容易伤害到(dao)对方(fang)的(de)自(zi)尊(zun)心,不(bu)愿(yuan)与你进行交谈,或许会(hui)对(dui)你产(chan)生敌意,还有些人(ren)喜欢(huan)争(zheng)先说(shuo)话,辩解。他们时常不(bu)顾对方(fang)还(hai)未(wei)将话说完,便抢(qiang)话说(shuo)明或辩(bian)解(jie),这(zhe)种人大多是较为胆(dan)小(xiao),不断为(wei)心中的愧疚或(huo)秘密是否会被揭(jie)穿而(er)感到不安与(yu)焦(jiao)燥。惟恐对方发生怀(huai)疑而(er)抢着(zhe)说话(hua),设立防线(xian)来辩解(jie),这是想(xiang)尽(jin)快脱离不安感的心理表现。所以(yi)你(ni)就应该(gai)就(jiu)此打住,不要去揭穿(chuan)事情的真(zhen)象(xiang),让对(dui)方保全面子(zi)。那对方肯定会认为你(ni)很(hen)懂得人心(xin),知道怎样去(qu)保(bao)护人,下来(lai)后,他(ta)肯定会(hui)感谢你的。另外,还可以(yi)从谈话方式(shi)中看透别人的心理。比如,有的人(ren)说话(hua)速度(du)很快,一般来说,他们(men)都是以自(zi)我为中心,不听(ting)加(jia)紧人所(suo)说的话,只一(yi)味(wei)自己发(fa)表高(gao)论,且不给对方『插』嘴的机会,这(zhe)种人比较倔强,自尊心很(hen)强。跟他们谈(tan)话(hua)时,你(ni)只要做个忠实的听众就可(ke)以了,不(bu)要随意打(da)断他,否则会引起他的不满(man)。还(hai)有些(xie)人说话唯唯诺诺,声(sheng)音(yin)特(te)别小,这(zhe)种(zhong)人一般都(dou)是比较胆小,内向,如果你对他大(da)声斥责(ze)或批(pi)评(ping),很快会让他对你有(you)戒备(bei)心理,不敢多(duo)与你交(jiao)谈。
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